En En un Toke (https://enuntoke.com), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y servicios, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información de los usuarios de las siguientes maneras:
- Formulario de registro / inicio de sesión: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y demás datos necesarios para crear y mantener tu cuenta.
- Datos de contacto y envío: nombre completo, domicilio, teléfono, provincia y localidad, necesarios para procesar y entregar tus compras.
- Datos de pago: aunque no almacenamos directamente los datos de tarjetas, la pasarela de pagos utilizada puede recopilar información como nombre del titular, número de tarjeta, vencimiento, etc. La protección de esta información está a cargo del proveedor del servicio de pago.
- Comentarios: cuando dejás un comentario, almacenamos los datos proporcionados, la IP y el navegador para prevención de spam.
- Imágenes: si subís imágenes, evitá incluir metadatos de ubicación (GPS EXIF).
2. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, mantener la sesión iniciada o el contenido del carrito de compras), mientras que otras nos permiten analizar el tráfico y mejorar nuestro sitio.
Usamos las siguientes cookies:
- Cookies funcionales: mantienen tu sesión iniciada y tus preferencias.
- Cookies de rendimiento/analíticas: para monitorear el uso del sitio y mejorar nuestros servicios.
- Cookies de terceros: como contenido incrustado (ej. YouTube) o herramientas de análisis como Google Analytics, que pueden recolectar información adicional sobre tu comportamiento en el sitio.
Podés gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
3. Finalidad del uso de los datos
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Gestionar tu cuenta de usuario.
- Enviarte notificaciones relacionadas con tus pedidos.
- Mejorar nuestro sitio web y servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, empresas de envío o pasarelas de pago) o por exigencias legales.
4. Compartir datos con terceros
Podemos compartir tu información personal con:
- Proveedores de servicios logísticos (correo o mensajerías) para el envío de productos.
- Pasarelas de pago (como Mercado Pago) para procesar los pagos.
- Servicios de análisis y detección de fraude o spam automatizado.
- Autoridades competentes, si es requerido por ley.
En todos los casos, solo compartimos la información mínima necesaria y exigimos a los terceros el cumplimiento de normativas de protección de datos.
5. Conservación de los datos
- Los comentarios se conservan indefinidamente para facilitar su gestión.
- Los datos de cuenta de usuario se conservan mientras tengas una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
- Podés solicitar en cualquier momento la eliminación o modificación de tus datos personales.
6. Derechos de los titulares de los datos
Tenés derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines promocionales.
- Revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a: contacto@enuntoke.com
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Usamos conexiones seguras (SSL) y trabajamos solo con plataformas confiables.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cualquier cambio significativo en esta página.
9. Autoridad de control
En caso de que consideres que tus derechos han sido vulnerados, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, en:
https://www.argentina.gob.ar/aaip